KEBIJAKAN REFUND

All Brandzz berkomitmen untuk memproses refund dana pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut:

Refund dilakukan ke rekening bank pihak pengirim dana, dilakukan selambat-lambatnya dalam 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan refund dan data-data yang dibutuhkan sudah lengkap diberikan oleh pelanggan kepada CS All Brandzz dengan mengirim email ke customercare@allbrandzz.com dengan subject REFUND_order ID Data-data yang dimaksud dalam poin (i) diatas adalah sebagai berikut:

  • Order ID Transaksi
  • Bukti transfer (dalam bentuk foto atau screenshot)
  • Rincian rekening bank pihak pengirim dana untuk tujuan refund (berupa: nama pemilik rekening, nama bank, nomor rekening)
  • Alasan melakukan refund


Kapan refund bisa dilakukan? Apabila terjadi kesalahan ketika transaksi


Bagaimana cara melakukan refund?
Hubungi Customer Services kami ke 085892053969 dan juga dengan mengirim email ke customercare@allbrandzz.com dengan subject REFUND_order ID.
Adapun beberapa hal yang harus diperhatikan ketika pelaporan adalah sebagai berikut:

  • Order ID transaksi
  • Bukti transfer (dalam bentuk foto atau screenshot)
  • Rincian rekening bank pihak pengirim dana untuk tujuan refund (berupa: nama pemilik rekening, nama bank, nomor rekening)
  • Alasan melakukan refund